Gestione Crediti

Nelle aziende la voce Crediti rappresenta spesso la quota maggiore del capitale circolante.

Per ridurre efficacemente il saldo dei crediti occorre dare priorità alle attività precedenti il contenzioso, di norma costoso e poco efficace.

L’attenzione di Mega si concentra quindi nelle fasi di Tracking & Tracing, nelle quali i fattori di successo sono:

·        l’accelerazione  dei tempi di gestione del  processo operativo di incasso

·        l’elaborazione di informazioni tempestive, corrette e puntuali.

Mega dispone di un centro di competenza estremamente specializzato nei Crediti, in grado di offrire alle aziende varie modalità di intervento, dalla più tradizionale alla più innovativa:

·        consulenza

·        formazione

·        BPA e BPR (Business Process Analysis e Business Process Reengineering)

·        soluzioni Software

·        outsourcing service (Credit Manager).

Il servizio Credit Manager di Mega ha come obiettivo principale quello di favorire il rientro veloce dei crediti, integrandosi parzialmente o totalmente con i sistemi aziendali (insourcing / outsourcing), fornendo:

·        lo stato di avanzamento del processo di riscossione (Tracking & Tracing), a livello di cliente / fattura

·        la rilevazione di eventi che ostacolano la corretta e puntuale definizione delle partite (ad es. contestazioni, disguidi, errori e malfunzionamenti)

·        il suggerimento di iniziative per sbloccare le situazioni di non conformità

·        la previsione dei tempi di pagamento delle partite debitorie, in relazione alle possibilità e disponibilità del debitore

·        informazioni sulla situazione finanziaria complessiva del debitore.

La facilità di accesso e di scambio delle informazioni, le risposte ove possibile in tempo reale in merito all’intero ciclo del pagamento dei crediti, la rete di collaboratori e corrispondenti territoriali, assicurano il conseguimento degli obiettivi perseguiti.

In particolare, le caratteristiche specifiche ed i vantaggi del servizio Credit Manager sono:

1.      Riduzione di tempi e costi del processo operativo, attraverso:

·        la focalizzazione sulle attività di prevenzione e di pre-contenzioso, evitando o riducendo significativamente le tradizionali azioni di contenzioso

·        l’importazione ed il caricamento automatico dei dati (Download / Upload)  direttamente dal sistema gestionale aziendale  (ad es. ERP o applicativi di Contabilità e Fatturazione)

·        l’operatività anche in modalità ASP (oltre che in ambiente Client-Server), che evita agli utenti i costi di acquisto, sviluppo, manutenzione e apprendimento del software  ed i  costi degli specialisti informatici e degli esperti di contenuti

·        l’assistenza on line e on site per qualunque esigenza

·        la possibilità di liberare personale da attività di routine per destinarlo a responsabilità più qualificanti e vantaggiose per l’azienda.

2.      Velocizzazione dei tempi di incasso, attraverso:

·        l’assistenza e la consulenza (on line, telefonica, on site) fornite da un centro di competenza formato da professionisti esperti nei crediti,  in grado di fornire spiegazioni, chiarimenti, commenti e relazioni personalizzate e contestualizzate

·        il supporto di una rete di esperti collaboratori e corrispondenti territoriali, per una maggior efficacia e tempestività nei contatti con i debitori

·        la valutazione complessiva sulla situazione del debitore e sulle singole partite,  con i  suggerimenti per le iniziative più opportune da intraprendere

·        l’elaborazione di reportistica standard e personalizzata (ad es.: analisi e cruscotti sui crediti, statistiche, scostamenti, tempi medi di incasso, indicatori di ritardo, ecc), con possibilità di  esportazione dei dati in formato Ms-Office (Word, Excel).